قبل ثبت سفارش حتما مطالعه نمایید(نکات مهم )

  • پنج شنبه, 22nd December, 2022
  • 00:00am

با سلام

توجه به کلیه نكات زير الزامي مي باشد :

 

امكان ارائه خدمات و سرويس ها به سايت هاي موزيك , فيلم و غير مجاز وجود ندارد .

 

راهنمای عضویت

در صفحه اصلی سایت روی گزینه پورتال مشتریان به آدرس www.hub.shatelhost.comکلیک نمایید تا وارد صفحه ثبت نام شوید.
برای عضویت در پورتال مشتریان شاتل هاست روی گزینه  پورتال
مشتریان کلیک نمایید.

برای چت آنلاین با قسمت پشتیبانی روی آیکون پشتیبانی آنلاین کلیک نمایید.

در صفحه باز شده اطلاعات خواسته شده را وارد نمایید، توجه داشته باشید که یک ایمیل معتبر را وارد نمایید زیرا این ایمیل رابط بین شما و شاتل هاست خواهد بود.همچنین در پاسخ به سوال امنیتی دقت نمایید زیرا ممکن است در آینده به پاسخی که به این سوال می دهید نیاز پیدا کنید بنابراین از نوشتن جواب های نامعتبر و غیرواقعی خودداری نمایید

نکته مهم : کلیه اطلاعات خواسته شده را به صورت انگلیسی یا فینگلیش ثبت کنید و از بکاربردن کلمات فارسی خودداری کنید تا هنگام ثبت دامنه به مشکل بر نخورید و توجه داشته باشید شماره های تماس خود را بدون کد کشور وارد کنید و فیلد کد پستی نیز فقط پنج رقم اول را وارد کنید و نیاز نیست کد 10 رقمی را ثبت نمایید

پس از تکمیل فرم، گزینه قبول شرایط را انتخاب نمایید و روی گزینه تکمیل ثبت نام کلیک نمایید.

در صورتی که تمام موارد را به صورت صحیح وارد نموده باشید، وارد صفحه کاربری خود می شوید.

از این پس از صفحه پورتال مشتریان با وارد کردن نام کاربری و پسورد خود می توانید وارد صفحه کاربری خود شوید

قبل ثبت سفارش حتما مطالعه نمایید

1- کلیه سرویس های هاست و نمایندگی هاست دارای ضمانت بازگشت وجه می باشند .

2-کلیه سفارشات و در خواست ها باید از طریق پرتال مشتریان انجام شود از ارسال ایمیل خودداری نمایید.

(در هنگام ارسال درخواست نام دامنه  و سرویس مورد نظر خود را ارسال نمایید )

3- لطفا در مواقع ضروری با تلفن ها تماس بگیرید و در بقیه ساعات فقط از طریق پرتال مشتریان در خواست های خود را ارسال کنید .

4- می توانید در خواست ها و سوالات خود را از طریق پیام کوتاه به شماره های زیر ارسال نمایید .

5- حنما 7 روز مانده به پایان مهلت هاست و دامنه خود جهت تمدید اقدام نمایید .

6- در پرداخت های ماهیانه و سالیانه  و .. حتما تاریخ مهلت هاست و دامنه را به یاد داشته باشید زیرا به دلیل خودکار بودن سیستم  و ... ممکن است که سیستم خطا داشته باشد و فاکترو شما ایجاد نشود برا همین حتما به تاریخ های تمدید دقت داشته باشید زیرا ما مسیولیتی در این مورد نخواهیم داشت .

7- در صورتی که ایمیل و یا شماره تلفن شما تغییر پیدا کرده است حتما از داخل پرتال مشتریان نیز اطلاعات را اصلاح کنید تا در صورت نیاز به تماس از طرف ما و ...اطلاعات بروز شما را داشته باشیم .

8- به صورت دوره ای از سایت و این صفحه دیدن نمایید تا در جریان تغییرات و اطلاعیه ها باشید .

9- میزان مالیات در کلیه سفارشات صفر می باشد .

10 - ارسال ایمیل گروهی روی تمام سرور ها ممنوع می باشد  و امکان ارائه خدمات به سایت های موزیک و فیلم وجود ندارد .

11- مشتري به مدت 7روز کاري از تاريخ خرید هاست  يا از تاريخ انعقاد قرارداد خرید هاست حق انصراف دارد و هزینه پرداختی بدون هیچ گونه کسر هزینه به مشتری مسترد می گردد و اگر زمان بیشتر از این مقدار باشد هزینه با  .توجه به روز های گذشته شده از تاریخ خرید کسر میشود و ما بقی برگشت داده میشود

12 - کلیه خدمات شاتل هاست دارای پشتیبانی می باشد .برای بازگشت و هزینه و انصراف باید در خواست خود را از طریق پرتال مشتریان ارسال نمایید در صورت امکان برگشت هزینه و تایید شدن توسط امور مالی هزینه به حساب کاربری و یا حساب بانکی شما برگشت داده میشود .کلیه هاست ها دارای ضمانت برگشت هزینه در صورت نارضایتی می باشند .

13 -  گاهی به دلیل بروزرسانی سرور ها و یا لایسنس ها و یا برخی مشکلات و یا ریبوت سرور بعد از بروزرسانی ها و ... , ممکن است سرور و هاست و یا سایت شما از دسترسی خارج شود که این موارد انشالله بسیار کم و محدود است و این موارد به دلیل آنلاین بودن خدمات جز جدا نشدنی از سرورها است و شاید در ساعتهای غیر پیک باشد و اصلا شما متوجه نشوید و حتی ممکن است که ماه ها این  اتفاق نیوفتد اما ما وظیفه داریم که از شما قبلا عذرخواهی نماییم و خدمات و محصولات ما هم شامل این موضوع میشود و در واقع زمان و ... این موارد با اینکه سایت و یا هاست و ... شما در دسترسی نیستند اما جز تاریخ و زمان (یک ماهه و سالیانه و ... )فعال بودن محصولات و خدمات و سرویس خریداری شما حساب میشود .

14- گاهی به دلیل وجود خطا و ... خدماتی که در سایت خودکار و آنی نوشته شده اند با چند دقیقه تاخیر ایجاد شوند که از این بابت پیشاپیش از شما عذرخواهی میکنیم

15 -  قیمت ها بروز هستند و ممکن است با تغییر نرخ دلار و .... تغییر کنند .

16 - امیدواریم که بتوانیم خدمات خوب و با قیمت مناسب به شما مشتریان عزیز ارایه بدهیم

17 - این متن و قوانین ممکن است بروز شود به صورت مدام از این صفحه دیدن نمایید

18-در صورت ابهام در موارد بالا با ما تماس بگیرید

19 - ...

منتظر نظرات و پیشنهادات شما هستیم.(اس ام اس و ایمیل و تلفن )

 

شماره تلفن ها جهت مشاوره و ارسال پیام کوتاه :

09154295090

09354896189

پیغامگیر :

051-36081070

تلفکس :

051-36081070

 

 
« برگشت